Условия использования

1. Сервис

Сервис RunVPN управляется компанией Sparrow Tech, Inc. (штат Делавэр, США). RunVPN — это виртуальная частная сеть, которая шифрует ваше соединение и направляет трафик через наши серверы, чтобы защищать приватность и обеспечивать стабильный доступ на всех устройствах.

2. Аккаунты

Вы отвечаете за сохранность способа входа и за действия в рамках вашего аккаунта. Сообщите нам как можно скорее, если считаете, что аккаунт скомпрометирован.

3. Подписки и оплата

Платные планы предоставляются по подписке. Если вы оформляете подписку через магазин приложений (App Store, Google Play), оплата, продления и возвраты регулируются условиями этого магазина. Если оплата производится напрямую — на сайте или в приложении через платёжного провайдера, минуя магазины приложений, — договор на оказание услуги заключается между вами и Sparrow Tech, Inc.; оплату обрабатывает платёжный провайдер, мы не получаем и не храним полные данные вашей карты. Подписка продлевается автоматически, если не отменить её до конца текущего периода; отключить автопродление можно в любой момент в настройках аккаунта — в магазине приложений или в приложении.

4. Возврат средств

Доступ к VPN-подписке — это цифровая услуга, исполнение которой начинается сразу после подтверждения оплаты. Поэтому по общему правилу оплаченный период после начала использования услуги возврату не подлежит.

Возврат средств производится, если: услуга фактически не была предоставлена по нашей вине (например, из-за технического сбоя подключение недоступно и не восстановлено в разумный срок), либо оплата была списана ошибочно или дважды.

Запрос на возврат направляйте в течение 14 дней с даты оплаты на support@runvpn.app, указав email или идентификатор аккаунта и детали платежа. Мы рассматриваем обращение в течение 10 рабочих дней; при одобрении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Отмена автопродления прекращает будущие списания, но уже начавшийся оплаченный период не пересчитывается пропорционально, если иное не предусмотрено законом.

5. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не использовать RunVPN для незаконной деятельности, нарушения прав других лиц, рассылки спама или вредоносного ПО, попыток нарушить работу или получить несанкционированный доступ к нашим системам, а также не перепродавать сервис без разрешения. Мы можем ограничивать число одновременно подключённых устройств на аккаунт.

6. Доступность сервиса

Мы стремимся, чтобы сервис был быстрым и доступным, но он предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу.

7. Интеллектуальная собственность

Приложения, бренд и контент RunVPN принадлежат нам или нашим лицензиарам. Эти Условия не дают вам прав на наши товарные знаки или ПО сверх лицензии на использование сервиса.

8. Отказ от гарантий и ответственность

В максимально допустимой законом степени мы отказываемся от подразумеваемых гарантий и не несём ответственности за косвенный или сопутствующий ущерб. Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по применимому праву.

9. Прекращение

Вы можете прекратить использование сервиса в любой момент. Мы можем приостановить или прекратить доступ при нарушении этих Условий или когда этого требует закон.

10. Применимое право

Эти Условия регулируются законодательством штата Делавэр, США, без учёта коллизионных норм.

11. Изменения

Мы можем периодически обновлять эти Условия. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными Условиями.

12. Контакты

Вопросы по Условиям: support@runvpn.app